JAU BEVEIK 30 MINUČIŲ LAUKIAU VIZITO PAS GYDYTOJĄ. AR GALIU TIESIOG IŠEITI?

Tikriausiai jums gerai pažįstamas toks scenarijus: sumušate užpakalį, kad atvyktumėte į įprastą gydytojo vizitą laiku – galbūt net atvyksite 15 minučių anksčiau, kaip dažnai prašoma – tik palaukti… ir laukti… ir laukti… paskambino, kad pamatytų savo paslaugų teikėją. Minutės slenka ir pradedi nerimauti, kad nespėsi į pamainą laiku arba nespėsi pasiimti vaiko iš mokyklos. O jei prieš susitikimą turėjote pasninkauti ar gerti daug skysčių ir taip sėdite laukimo salėje alkanas ir/ar pilnas piso? Nagi. Bet net kai taip nėra ir neturite niekur kitur, kur jums reikia skubiai, tai vis tiek gali labai erzinti.

O gal ilgesnis laukimas įvyksta po to, kai jus grąžina į egzaminų kambarį, paėmėte gyvybiškai svarbius rodiklius, pakartojote ilgą dabartinių receptų sąrašą, kurį tikrai patvirtinote pacientų portale prieš apsilankydami, ir apsivilkote chalatą. Kai būsite vienas ten su uždarytomis durimis, galite jaustis visiškai pamirštas... O ieškant ką nors paklausti, kas vyksta, reikia blaškytis koridoriuje be kelnių ir su kojinėmis. Ar net verta tuo metu, atsižvelgiant į tai, kiek laiko jau investavote?

SelfGrowth komanda neseniai užsidegė kalbėdamasi šia tema; mūsų vykdomoji redaktorė transliavo tiesiogiai. Atleido mus iš savo akušerės kabineto, ir visi buvome supykę jos vardu. Mes norėjome atsakymų! Kiek laiko per ilgai reikia laukti, kol būsite pamatyti, ir kada galima pasakyti registratūros darbuotojui ar medicinos padėjėjui: Atsiprašau, bet aš turiu eiti ? Paklausiau trijų gydytojų iš SelfGrowth medicinos konsultacinės tarybos jų perspektyvos. Štai ką jie man pasakė.

Yra toks dalykas, kaip per ilgai laukti vizito pas gydytoją – ir galima sakyti, kad turite išvykti.

Nėra visuotinai sutartos trukmės, tačiau dėl paprastų, įprastinių susitikimų (pvz., jūsų kasmetinis fizinis tyrimas, PAP tepinėlis, recepto papildymas ir kt.) gydytojai, su kuriais kalbėjausi, sako, kad paprastai 20–30 minučių vėliau nei numatytas laikas. yra išorinės priimtinumo ribos – tai reiškia, kad jei ilgai laukėte ir norite išvykti, tai logiška. Jasonas H. Szostekas, MD , Mayo Clinic College of Medicine koledžo gydytojas internistas ir medicinos docentas, sako, kad jei jį asmeniškai aplankys gydytojas, jis skirs 30 minučių – tik todėl, kad esu susipažinęs su visais iššūkiais ir nematomomis pareigomis.

Mathew J. Devine, DO , Ročesterio regioninio klinikinio universiteto dekanas Erie ežero osteopatinės medicinos koledže Pensilvanijoje sako, kad tai priklauso nuo to, kiek laiko turėjo trukti jūsų susitikimas. Jei turėjote 30 minučių susitikimą ir laukėte 30 minučių arba, dar blogiau, 45, jis manytų, kad tai per ilga. Tačiau tai iškelia kitą klausimą: kiek iš mūsų iš tikrųjų pasakoma, kiek laiko turėsime pas savo paslaugų teikėją? Daktaras Devine'as sutinka, kad tai yra problema – man taip pat nesakoma, kai aš einu pas savo gydytoją, – ir sako, kad biurai galėtų būti iš anksto informuoti. (Kol tai neįvyks, galbūt norėsite tiesiog paklausti per pradinį planavimo pokalbį.)

Jei jau seniai sėdite registratūroje, bet nenorite kelti triukšmo arba nemanote, kad jums leista išeiti, žinokite, kad visi trys gydytojai, su kuriais kalbėjausi, buvo labai šalti dėl šios idėjos. Pacientai visada kviečiami pakeisti laiką, jei jų tvarkaraštis neleidžia papildomo laiko, Brintha Vasagar, MD, MPH , Delavero Bayhealth šeimos medicinos rezidentūros programos direktorius, pasakoja SelfGrowth. Tai tikrai asmeninis sprendimas, ar būtų mažiau laiko laukti akimirką, o ne skirti papildomo laiko šeimai ar darbui kitą dieną. Žinome, kad esate užsiėmęs ir niekada neįsižeidžiate, jei reikia pakeisti laiką – tiesiog praneškite savo medicinos padėjėjui ir jis jums padės.

Taip pat puiku mandagiai sekti, jei praėjo šiek tiek laiko ir nerimaujate ar nerimaujate, kad greitai iš ten ištrūksite. Tiesiog pasakykite: „Ei, aš laukiau 45 minutes ir norėjau užsiregistruoti, nes turiu grįžti į darbą“ arba „Man reikia eiti pasiimti vaikų į mokyklą“, – sako daktaras Devine'as. Būti iniciatyviam taip yra gera idėja, nes gydytojas gali turėti šiek tiek lankstumo maišyti reikalus ir susitikti kuo greičiau.

Tai išlieka tiesa, net jei jau esate kambaryje su chalatu – galite tiesiog apsirengti ir eiti, sako dr. Vasagar ir Dr. Szostek. (Daktaras Devine'as sako, kad pacientai iš tikrųjų nepersirengia, kol jau neatvyksta pas juos pasitikrinti: aš tiesiog jaučiu, kad tai nėra gera forma, jei šalta.) Dr. Szostek taip pat pažymi, kad jei jums reikia pagalbos apsirengti , turėtumėte paskambinti pagrindiniu biuro numeriu iš savo mobiliojo telefono, kad registratūros darbuotojas galėtų ką nors atsiųsti jums padėti.

Jei jaučiatės sugniuždyti arba jaučiatės kalti, prašydami atnaujinti arba pasakyti, kad reikia pakeisti laiką, pagalvokite, kad mandagiai pasiteirauti, kada tiksliai būsite susitikti suplanuotame susitikime, yra mažiausia savigynos forma, kokia egzistuoja sveikatos priežiūros įstaigose. Taip, mūsų sistema yra per daug apkrauta, bet tai nereiškia, kad jūsų poreikiai nesvarbūs – ir kalbėti apie juokingai ilgą laukimo laiką nėra toks didelis dalykas, atsižvelgiant į viską! Ir jei paslaugų teikėjas yra labai bjaurus jums, nes turėjote tulžies pabandyti pakeisti tvarkaraštį po valandos laukimo, tai daug pasako apie tai, kaip jis norės išgirsti kitus jūsų rūpesčius.

daiktai su a raide

Žinodami, kaip veikia gydytojų kabinetai, galite pakoreguoti savo lūkesčius.

Nors tokioje situacijoje lengva kaltinti savo gydytoją, akivaizdu, kad sveikatos priežiūros darbuotojai tuo nesimėgauja labiau nei mes. Visi, su kuriais kalbėjausi, jaučia labai kalti dėl vėlavimo ir sako, kad taip elgiasi ir jų kolegos.

Bet jei jie nenori, kad būtų taip, o mes nenorime, kad taip būtų, tai kodėl būtent taip? Daktaras Devine'as sako, kad problema prasideda nuo to, kad susitikimai yra per trumpi, pavyzdžiui, asmuo yra rezervuotas 15 ar 20 minučių, bet iš tikrųjų jam reikia 30 ar 40 viskam, ką jis nori ar turi padengti, o pirminės sveikatos priežiūros gydytojų dienos yra ilgos. suplanuotas nugarėlėmis ir mažai lankstumo. (Priežastis, dėl kurios įprastiniai vizitai turėtų trukti tik 15 minučių, gali būti visai kitas straipsnis, tačiau TL;DR yra ta, kad draudimo kompensacijos už pirminės sveikatos priežiūros vizitus yra mažos, o pacientų matymas itin greitame vaizdo įraše yra geriausia jūsų gydytojo galimybė uždirbti pakankamai pajamų. mokėti už savo darbuotojus ir pridėtines išlaidas, tačiau net ir vis tiek to dažnai nepakanka, ir tai yra didelė priežastis, kodėl JAV susiduria su PCP trūkumas .)

Yra sisteminių ir klinikinių problemų, kurios prisideda prie šios problemos, ir aš asmeniškai manau, kad sisteminės problemos nusveria individualias problemas, sako dr. Szostek. Didžiausia problema yra ta, kad mes neturime laiko tarp pacientų priėmimo, todėl nėra jokios paklaidos. Yra tiek daug būdų, kaip atsilikti, ir tiek daug pareigų, ne tik matydami pacientus – daug neregėto darbo. Ir norint išmesti visos dienos tvarkaraštį, reikia tik vieno dalyko.

Dr. Szostekas ir daktaras Devine'as teigia, kad dokumentacija vaidina svarbų vaidmenį visuose vėlavimuose. Idealiu atveju, kai paslaugų teikėjas jus pamatys, jis atnaujins jūsų įrašą ir toliau tęs atsiskaitymo procesą.... Tačiau tai užtrunka, ir tai nėra įtraukta į jų tvarkaraštį. Jei jie jau bėga iš paskos, šis žingsnis viską pablogina; kitaip, jei jie nedaryk sustokite, kad jį iš karto užbaigtumėte, tada jie turės didžiulį atsilikimą.

Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai taip pat susiduria su tomis pačiomis erzinančiomis ir jų nekontroliuojamomis komplikacijomis, su kuriomis šiais laikais daugelis iš mūsų susiduriame darbe: sutrinka programinė įranga, susitikimai, kurie galėjo būti el. laiškai, neefektyvios, bet kažkaip neįmanoma pakeisti darbo eigos, bendradarbiai. kurie lėtina veiklą, ir nepagrįsti lūkesčiai dėl produkcijos, skatinami vėlyvojo kapitalizmo. Jie nesėdi ir nežiūri, ką veiks šį savaitgalį, neieško informacijos, nežiūri „Netflix“ ir nedalyvauja – ten tikrai vyksta aktyvus darbas, sako daktaras Devine'as.

Jei jūsų susitikimas vėluoja, taip pat verta nepamiršti, kad priešais jus esantis asmuo gali gauti blogų, intensyvių ar tiesiog sudėtingų sveikatos naujienų. Stengiuosi būti laiku su visais savo pacientais, bet jei jie turi laukti, tai dažniausiai reiškia, kad pacientui prieš juos būna sunki diena, sako dr. Vasagar. Norėčiau daugiau laiko užduoti klausimus savo gydytojui, jei norėčiau sužinojau, kad sergu vėžiu arba sergant demencija, ir manau, kad dauguma mano pacientų norėtų to paties.

Daktaras Devine'as sutinka: kartais tai yra rimti dalykai, kuriuos sprendžiate, [dalykai], kurie labai svarbūs ir gali kelti pavojų gyvybei, [dalykai], kuriuos turite sugebėti išspręsti ir jais pasirūpinti, sako jis.

Ten yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad išvengtumėte ilgo laukimo laiko.

Jei ilgas laukimo laikas jums yra didelė problema ir neleidžia gauti būtinos profilaktinės priežiūros, išbandykite šią strategiją, kurią rekomendavo visi trys gydytojai, su kuriais kalbėjausi: Kai tik įmanoma, užsisakykite pirmąjį susitikimą ryte arba iškart po pietų, nes jie greičiausiai bus paleisti laiku. Taip pat galite paklausti, kai pirmą kartą atvykstate į biurą (ir dar kartą, kai esate patalpintas į kambarį), kaip atrodo laukimo laikas tą dieną – ir tuo metu pranešti, jei jums sunku.

Ir mes visi turėtume dėti savo pastangas, kad išlaikytume gerą susitikimų etiketą: atvykite laiku (arba anksti, jei to prašoma) ir registruodamiesi patvirtinkite, kiek laiko turite suplanuoti. Jei tai tik 15 ar 20 minučių, būkite ekonomiškas. Suplanuokite savo gydytojui greitai surašyti viską, ką norite peržiūrėti, kai jis pirmą kartą įeina į kambarį, kad jis galėtų atitinkamai sukalibruoti. Tai taip pat suteikia jiems galimybę iš anksto pasakyti, jei dėl ko reikia atskiro tolesnio tyrimo. Norėtume kuo daugiau laiko praleisti su kiekvienu žmogumi, bet tai reikštų, kad niekada neišeisime iš biuro, sako daktaras Devine'as. Todėl stengiamės, kad tie apsilankymai sulauktų per tinkamą laikotarpį.